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Application LifeCycle

Niveaux de service

APPLICATION LIFECYCLE

Les niveaux de service de la plate-forme eHealth sont formalisés au sein de deux types de documents :

eHealth Business Continuity Plan

APPLICATION LIFECYCLE

Le Business Continuity Plan de la plate-forme eHealth a pour but de garantir la maintenance de nos services après un sinistre important touchant le système informatique.

Releases Management

APPLICATION LIFECYCLE

Cette page décrit le processus de gestion des mises en production de la plate-forme eHealth.

Release Notes Major Release R20261

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (17/03/2026) - 485.6 KB

Ce document est en anglais

Major release du 28/04/2026

Release Notes Minor Release R20252.2

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (24/02/2026) - 385.6 KB

Ce document est en anglais

Minor release du 24/02/2026

KPI (Key Performance Indicators) Q4 2025

KEY PERFORMANCE INDICATOR/KPI : NIVEAUX DE SERVICE

Version 1.0 (06/01/2026) - 208.18 KB

Ce document est en anglais

Les KPI (Key Performance Indicators) sont des variables mesurables permettant d'analyser les performances de la plate-forme eHealth dans l’atteinte de ses objectifs, notamment concernant leur obtention dans les temps impartis.

Release Notes Minor Release R20252.1

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (09/12/2025) - 366.52 KB

Ce document est en anglais

Minor release du 09/12/2025

KPI (Key Performance Indicators) Q3 2025

KEY PERFORMANCE INDICATOR/KPI : NIVEAUX DE SERVICE

Version 1.0 (08/10/2025) - 210.2 KB

Ce document est en anglais

Les KPI (Key Performance Indicators) sont des variables mesurables permettant d'analyser les performances de la plate-forme eHealth dans l’atteinte de ses objectifs, notamment concernant leur obtention dans les temps impartis.

Master Service Agreement

SERVICE LEVEL AGREEMENT/SLA : NIVEAUX DE SERVICE

Version 7.0 (16/09/2025) - 1.57 MB

Ce document est en anglais

Offre de niveau de service pour la disponibilité et les performances des services et applications eHealth.

Release Notes Major Release R20252

RELEASE NOTE : RELEASES MANAGEMENT

Version 1.0 (28/08/2025) - 436.95 KB

Ce document est en anglais

Major release du 14/10/2025

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