Communication for postguard G-cloud - release 25 April

Op zondag 25 april 2021 zullen er wijzigingen worden aangebracht in de G-Cloud die mogelijk een korte impact zullen hebben op het eHealth-platform. 

• Opdat u zo weinig mogelijk hinder zou ondervinden, gebeuren de meest risicovolle wijzigingen tussen 6 en 8 uur. Er zal evenwel gedurende 10 minuten een onbeschikbaarheid zijn.
• Andere wijzigingen met een kleiner risico zullen plaatsvinden tussen 8 en 9 uur.
• Na 9 uur is er geen enkele impact meer voorzien.

Op die manier willen wij mogelijke storingen bij uw gebruikers tot een absoluut minimum reduceren. Wij hebben om deze reden ook aanpassingen geweigerd die onduidelijk waren (wegens gebrek aan informatie van de leverancier) of die een lange storing konden veroorzaken.

In totaal zal de interventie van 6 tot 17 uur duren. Wij hanteren bewust voor elke aanpassing een ruime marge. U hoeft zelf geen actie te ondernemen.

Waar kan ik zondag de beschikbaarheid van de eHealth-diensten nagaan?

kunt de beschikbaarheid van de eHealth-diensten nakijken op https://www.status.ehealth.fgov.be/nl/dashboard. Bij problemen kunt u terecht bij de supervisie op het nummer 02 787 59 65.

Bij wie kan ik terecht met vragen?

Heeft u vragen vóór zondag 25 april, contacteer dan eHealth_Service_Management@ehealth.fgov.be.

Bij problemen op zondag zelf, contacteer de supervisie op het nummer 02 787 59 65.

Overzicht

Aanpassingen tussen 6 en 8 uur

• Move FEDMAN Internet connections to new router
  • Er zal een storing van enkele seconden zijn bij de herberekening van de routering
  • Er is geen actie van de partners vereist
• Reconfigure 3rd Belnet connection and failover test
  • Tussen 07uh40 en 08u00 zal er een dienstonderbreking van 10 minuten zijn
  • Indien u vóór 07u40 aangemeld bent, dan zal u na deze interventie uw sessie moeten heropstarten
• Network Update WAN core routers to 7.1.2
  • Er zal een storing van enkele seconden zijn bij de herberekening van de routering
  • Er is geen actie van de partners vereist

Aanpassing tussen 8 en 9 uur

• In geval van rollback van de wijzigingen « Move FEDMAN Internet connections to new router and Reconfigure 3rd Belnet connection »
  • Mogelijk korte storingen gedurende 10 minuten
  • Er is geen actie van de partners vereist

Voor de andere aanpassingen tijdens de release voorzien de technici en release-coördinatoren geen merkbare storingen in de business-applicaties.