Communication for post guard G-cloud - release 20 June

Ce dimanche 20 juin 2021 seront réalisées des modifications dans le G-Cloud qui auront éventuellement un bref impact sur la plate-forme eHealth. Puisque nous souhaitons communiquer à ce propos d’une manière aussi transparente que possible, vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé.

• pour que vous subissiez le moins de perturbations possible, les modifications impliquant le plus de risques auront lieu entre 6 et 7 heures. Il y aura toutefois une indisponibilité qui durera 3 minutes.
• aucun impact n’est prévu après 7 heures.

Nous souhaitons de la sorte limiter à un strict minimum les perturbations éventuelles auprès de vos utilisateurs.

L’intervention totale dure de 6 à 20 heures. Nous prévoyons expressément une large marge pour toute adaptation.

Où puis-je contrôler dimanche la disponibilité des services eHealth ?

Vous pouvez vérifier la disponibilité des services eHealth sur https://www.status.ehealth.fgov.be/fr/dashboard
En cas de problèmes: appelez la supervision au numéro 02 787 59 65.

Qui puis-je contacter en cas de questions ?

En cas de questions avant le dimanche le 20 juin, contactez eHealth_Service_Management@ehealth.fgov.be

En cas de problèmes le dimanche même, appelez la supervision au numéro 02 787 59 65.

Aperçu

Adaptations entre 6 et 7 heures

• update du système de Belnet contre les attaques DDOS
  • une perte de trafic pendant une durée de 3 minutes peut survenir lors cette intervention
  • un redémarrage de votre session peut être nécessaire

En ce qui concerne les autres adaptations qui seront réalisées, les techniciens et les coordinateurs ne prévoient pas de perturbations perceptibles dans les applications business.