Communication for postguard G-cloud - release 28 march

Dimanche le 28 mars 2021 seront réalisées des modifications dans le G-Cloud qui auront éventuellement un bref impact sur la Plate-forme eHealth. Puisque nous souhaitons communiquer à ce propos d’une manière aussi transparente que possible, vous trouverez ci-dessous un aperçu détaillé.

• Pour que vous subissiez le moins de perturbations possible, les modifications impliquant le plus de risques auront lieu entre 7 et 8 heures.
• Nous souhaitons de la sorte limiter à un strict minimum les perturbations éventuelles auprès de vos utilisateurs. C’est la raison pour laquelle nous avons aussi refusé des adaptations qui n’étaient pas claires (en raison du manque d’informations de la part du fournisseur) ou qui pouvaient entraîner une perturbation de longue durée.

L’intervention totale dure de 7 à 17 heures. Nous prévoyons expressément une large marge pour toute adaptation. Vous ne devez rien entreprendre vous-même.

Où puis-je contrôler dimanche la disponibilité des services eHealth ?

Vous pouvez vérifier la disponibilité des services eHealth sur https://www.status.ehealth.fgov.be/fr/dashboard. En cas de problèmes: appelez la supervision au numéro 02 787 59 65.

Qui puis-je contacter en cas de questions ?

En cas de questions avant le dimanche le 28 mars, contactez le service eHealth_Service_Management@ehealth.fgov.be.

En cas de problèmes le dimanche même, appelez la supervision au numéro 02 787 59 65.

Aperçu

Adaptations entre 7 et 8 heures

• Installation soutien ECC (nouveau mode de chiffrement des eID dès le 30 avril 2021)
  • Aucune perturbation n’est attendue
  • Aucune action des partenaires n’est requise
• Remplacement d’un router WAN.

En ce qui concerne les autres adaptations qui seront réalisées pendant la release, les techniciens et les coordinateurs des releases ne prévoient pas de perturbations perceptibles dans les applications business.