Toegankelijkheidsverklaring

Het Portaal van de diensten eGezondheid streeft ernaar om de informatie op deze website toegankelijk te maken, in overeenstemming met de wet van 19 juli 2018 over de toegankelijkheid van websites en mobiele applicaties van overheidsdiensten. Raadpleeg de volledige tekst van de wet van 19 juli 2018 op de website van het Belgisch Staatsblad.

Deze toegankelijkheidsverklaring geldt voor de Portaal van de diensten eGezondheid.

Nalevingsstatus

Op basis van een vereenvoudigde audit kunnen we besluiten dat de website gedeeltelijk voldoet aan de Europese norm EN 301 549 over de toegankelijkheid van informaticatoepassingen. Raadpleeg de PDF met de volledige tekst van de norm EN 301 549 (in het Engels) op de website van ETSI.

Een volledige naleving kan enkel gewaarborgd worden na een grondige audit.

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit voor meer informatie.

Niet-toegankelijke inhoud

Tijdens de audit werden er geen fouten vastgesteld. Alleen een grondige audit kan uitwijzen of deze website volledig voldoet.

Sommige pagina's van de website bevatten bestanden (PDF, documenten, afbeeldingen, video's, enz.) waarvan de toegankelijkheid niet kan worden gegarandeerd in geval van een vereenvoudigde audit.

Voorgestelde alternatieven

Er is op het ogenblik geen alternatief voor de niet-toegankelijke inhoud. Hebt u vragen of problemen met het raadplegen van een welbepaald onderdeel van de inhoud? Neem contact met ons op.

Opstelling van deze toegankelijkheidsverklaring

We hebben de toegankelijkheidsverklaring opgesteld op basis van:

• een kritische analyse op basis van de norm EN 301 549
• manuele testen
• het auditrapport
• testen met het schermleesprogramma Jaws (Job Access With Speech)

De audit gebeurde op 24/12/2024.

Raadpleeg het rapport van de vereenvoudigde audit over de toegankelijkheid van deze website. 

We hebben deze verklaring opgesteld op 14/02/2023.

De laatste herziening van deze verklaring gebeurde op 15/01/2025.

Verbeteringsplan

Wij zetten ons voortdurend in om de toegankelijkheid van onze website te verbeteren. Dit is ons actieplan:

• fouten in de inhoud corrigeren: ons redactieteam is opgeleid om problemen met de inhoud (zoals onvoldoende contrast, ontbrekende afbeeldingsbeschrijvingen of een onjuiste titelhiërarchie) te corrigeren zodra ze worden vastgesteld.
• technische problemen oplossen: technische problemen, die tijdens onze tests worden ontdekt of door gebruikers worden gemeld, worden geregistreerd en aangepakt. We zijn van plan die technische correcties minstens één keer per jaar uit te voeren tijdens onze geplande updates.

Contactgegevens

Hebt u een vraag of een opmerking over de toegankelijkheid van het portaal eGezondheid?

Dan zijn dit de stappen:

1. Initieel contact
   Portaal eGezondheid
   Adres: Willebroekkaai 38 te 1000 Brussel
   Telefoon: +32-2-891 86 11
   Voor alle vragen over de toegankelijkheid van het portaal eGezondheid kunt u ons per e-mail contacteren via study@ehealth.fgov.be
   Vragen over de online diensten op het portaal eGezondheid dient u te richten aan de verantwoordelijke instelling en/of de eigenaar van de dienst
    
2. Klachtenprocedure
   Indien het antwoord van het portaal eGezondheid voor u niet volstaat, dan kunt u een mail richten aan ehealth.management@ehealth.fgov.be
   Voor klachten over de online diensten op het portaal eGezondheid, kunt u terecht bij de verantwoordelijke instelling en/of de eigenaar van de dienst.
    
3. Federale ombudsman (indien het antwoord van het portaal eGezondheid na de verschillende voormelde contacten geen bevredigend resultaat opleverde)
   Adres : Leuvenseweg 48, bus 6 te 1000 Brussel
   E-mail : contact@federaalombudsman
   Website van de federale ombudsman